Куда писать, зависит от того, о каком продукте вопрос. Как мы тестируем, обновляем и исправляем код, описано на странице Сопровождение.
Обычно мы отвечаем в течение рабочего дня, с понедельника по пятницу.
По пакетам пишите на support@gorgojs.com. Укажите организацию и проект из кабинета, чтобы мы сразу увидели ваши подписки.
Идентификатор проекта можно скопировать на вкладке Обзор проекта.
Пока подписка действует, мы исправляем найденные ошибки в новых версиях плагина. Ответы на частые вопросы о ключе, реестре и доменах собраны в руководстве Установка платного плагина.
По подпискам, оплате, возвратам и закрывающим документам пишите на support@gorgojs.com. Почту аккаунта тоже меняет поддержка, потому что к ней привязаны вход, организации и счета. Условия подписки и возврата описаны на странице FAQ по подписке и в публичной оферте.